如何處理退貨?

包裹因投遞失敗退回海外倉后，可重新發(fā)貨或自行提貨。注意貯存期時長。

如何處理損壞或丟失的包裹?

1.在與收件人溝通后，受損物品的收件人同意接收包裹;

2.如果收件人拒絕，損壞的部件可以返回到我們的外部倉庫重組，然后再運出;

3.遺失物品可通知服務提供商進行調(diào)查和索賠處理；

4.所有索賠以服務商的實際結算結果為準。

清關和交貨的大概時限是多少?

清關及取件時間視乎航空地勤服務的速度而定，一般取件時間約為半天至一天。